常見問題

問：下錯單要改地址和電話，客服回復較慢怎么辦！

答：下錯的單立即申請退款，然后重新下一單正確的！

問：我有一單有質量問題，需要換貨。

答：我們暫不支持換貨，質量問題立即申請退款，換貨需要重新下訂單！

問：我有訂單下錯了，已經發貨了，要追回快遞或者不發、改地址、換電話、換顏 色款式的！

答：貨一經發出我們只能配合聯系快遞處理，造成的損失由買家承擔。在沒有被簽 收的情況下，如果快遞追回了，有物流信息的訂單買家要承擔支付的郵費損失費，沒有物流信息的訂單賣家承 擔中通5塊損失費！

退換貨須知：

1. 親們收到貨后如須退換貨的，敬請在3天內反應，7天內退回，不接受超期退貨哦~

2. 如有質量問題，請先與客服聯系并告知退換理由，否則需自行承擔退回運 費，另外后臺申請退款請上傳描述與證據。

3. 退貨不接受到 付件和EMS快遞，請親們盡量選擇四通一達，以免發生丟件等各種難處理的問題。也請一定記住退貨運單號！！！

4. 退回貨物請勿必保持貨物原樣并包裝好，以我們收到不影響第二次銷售為 準。

5. 質量問題退換貨郵費都只按我司標準執行。

6. 禮品與紙箱都屬于服務項目，除未發情況外，請親們不要申請退款。

7.  清倉款不接受退換貨。 

8.  親們注意了，打單后未發貨，要求退款的，請勿必跟客服講清楚，如未溝通 自行申請退款導致貨物發出，親親需要自行承擔后果滴~