去年，亞馬遜取代沃爾瑪成為了美國最大的服裝零售商。隨后，沃爾瑪便一直在服裝領域持續發力，力圖重新奪回服裝零售上的優勢地位。

去年5月，沃爾瑪宣布收購虛擬服裝試衣初創公司Zeekit。這一初創公司將實時圖像處理、計算機視覺、深度學習與其他人工智能技術相結合，進行身體尺寸、合身度、尺碼甚至服裝面料的模擬。

而今天，沃爾瑪表示將把這項技術應用到Walmart.com及其沃爾瑪移動應用程序中。



沃爾瑪推出的由計算機視覺神經網絡驅動的“Choose My Model（選擇我的模型）”功能，目前正處于測試階段，該功能允許沃爾瑪的客戶選擇最適合自己外觀和服裝類型的身體模型。使用時，消費者將能夠從50種不同的模型中進行選擇，以找到最能反映他們自己的膚色、身高和體型的模型，這樣他們就可以更好地了解自己的衣服如何合身。

沃爾瑪表示，隨著時間的推移，這一功能將繼續擴大其模型的選擇范圍，計劃在未來幾周內推出近70款新模型，在尺寸、膚色甚至頭發顏色方面提供更多種類。

而隨著時間的推移，這一技術將被擴展到沃爾瑪更多的業務當中，包括Walmart.com和Walmart Marketplace上的品牌。不過顯而易見的是，在自有品牌上啟用這一技術更加容易，因為平臺自己將擁有商品的庫存和目錄，而當范圍擴大，模型的效果可能會大打折扣。



沃爾瑪并不是唯一一個推進虛擬試衣間的零售商，與沃爾瑪的現有合作僅僅只是加快了Zeekit通過沃爾瑪網站和移動應用程序集成將該技術推向公眾所需的時間。

提供虛擬試穿的想法是許多初創公司在過去十年及以后的嘗試，包括Fitle、metail、Virtusize、Fits.me等。這些類型的公司也成為了收購的目標，例如eBay2014年與PhiSix就3D打樣技術達成的交易。

甚至在被收購之前，Zeekit就一直與包括沃爾瑪在內的多家零售商合作，還有Tommy Hilfiger和Adidas等其他知名品牌。除了Zeekit，開發虛擬試衣間功能的還有沃爾瑪的老對頭——亞馬遜。



老對頭的爭端
早在2020年10月，亞馬遜硬件實驗室Lab126的研究人員就開發了一種名為Outfit-VITON的基于圖像的虛擬試穿系統，旨在幫助消費者可視化參考照片中服裝在人身上的效果。不過截至目前，這一技術還沒有投入使用。

除了虛擬試衣間，亞馬遜已經利用人工智能在服裝零售上下了不少的功夫。比如為Alexa的 Style功能提供支持，這項功能會使用算法和人工管理來建議、比較和評價服裝。

再比如借助PrimeWardrobe等款式推薦和程序，用戶可以試穿衣服并退回他們不想買的東西，其中，亞馬遜會展示顧客通常不會購買的產品選擇，以此來擴大其在服裝市場的份額。



但這些與沃爾瑪的虛擬試衣間又有所不同，沃爾瑪在這一點上走得更遠。早在收購Zeekit時，沃爾瑪就曾提到要在虛擬試衣間中設立一項社交分享功能，可以讓朋友們交換對虛擬服裝的評論。盡管這一功能還未激活，但沃爾瑪表示，這將是未來虛擬測試的能力。

在測試過程中，沃爾瑪也收到了顧客對這種功能的積極反饋，認為這種功能將使線上購買衣服更像是親自去到線下購物，而這或許也將對線上購物，特別是服裝品類進行一個大的改革。并且，沃爾瑪采用虛擬試穿功能可能會促使更廣泛的電子商務行業在未來將類似技術整合到自己的網站和應用程序中，帶來鯰魚效應。

不過顯而易見的是，對于零售商們而言，幫助消費者選擇好看的合適的產品不僅僅是為了滿足客戶的需求，而是幫助消費者減少買回衣服后在家試穿時退貨的數量。

事實上，沃爾瑪曾經試圖通過向其實體零售店提供退貨或交換在線購買的選項來解決客戶麻煩的部分問題，但最理想的情況還是退貨量的完全下降。

由于疫情的持續以及隨之而來的在線購物增加，亞馬遜在去年成為美國第一大服裝零售商，領先于沃爾瑪，并在一定程度上占領了相當的優勢。因此，沃爾瑪在服裝領域持續發力想要奪回優勢。

前不久，繼去年任命時裝設計師Brandon Maxwell為旗下兩個內部自有品牌Free Assembly和Scoop的創意總監之后，沃爾瑪也首次為這兩個品牌推出了春季系列。

除了旗下兩個內部自有品牌之外，沃爾瑪還銷售包括Sofia Jeans、Eloquii Elements兩個獨家高檔品牌的服裝，以及Champion運動服和來自Justice的服裝和配飾。



沃爾瑪目前尚未公布服裝銷售的增長或營收數據，但有跡象表明，該公司進軍時尚市場的戰略正在取得成效。在此前的財報電話會議上，沃爾瑪首席執行官Doug McMillon稱服裝是沃爾瑪在假日購物季中銷售表現最強勁的類別之一，2021年初服裝需求疲軟的打擊也從中得到了恢復。

D.A. Davidson零售分析師Michael Baker表示，由于通脹高企和經濟重新開放后可支配資金的減少、以及新冠疫情的影響逐漸消退，消費者可能會重新轉向沃爾瑪購買服裝。



服裝，兵家必爭之地
數據顯示，美國全行業的服裝銷售額和銷售量都超過了疫情前的水平。根據市場研究公司NPD Group的數據，2021年美國服裝行業銷售額增至創紀錄的2462億美元，較2019年增長9%，較2020年增長33%。

正如同在此前經濟低迷之時，口紅等輕時尚單品暢銷一樣，服裝也成為了疫情期間將很多消費者心中的慰藉。同時，由于網上購物的不確定性，也讓許多消費者增加了單次購買的衣服數量。

持續增長的服裝市場吸引了兩大巨頭，也自然吸引了更多的中小賣家。不管是隨著疫情迅速增長為全球最大快時尚巨頭的SHEIN，還是借著服裝出口大賺一筆的各大賣家，服裝，已經成為了大家紛紛下注的焦點。

然而，在服裝市場競爭壓力越來越大之時，如何突出差異性，如何做得長久，將成為最后決勝的關鍵。