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圖片報道

  

與以往不同的是,雙11已經不再是天貓的專屬,而是全行業的狂歡,并且是全產品類的盛會。作為當下電商平臺的代表,天貓、京東以及蘇寧等也都交出了各自的答卷。


與以往不同的是,今年天貓雙11主打“雙倍快樂”,設計了兩波預售,即11月1日-3日為第一波,11月11日為第二波。今年天貓雙11不再局限于11月11日一天爆發,而是讓消費者充分參與。這意味著,今年雙11比以往多了3天,變相拉長了營銷周期,給消費者充分的選擇空間。消費者11月1日起就可以付預售商品的尾款,提前10天收到貨。


然而,“雙倍快樂”也面臨一些問題,加長版的營銷周期對整個服飾電商的商家們提出了更高的要求,特別是電商活動節奏的精準把控、KOL帶貨選擇、店鋪高質量內容輸出、店鋪會員營銷、品牌精準人群運營、豐富的品類等這些因素都是需要商家提前做好規劃和預案的,比如,營銷周期的后期會導致部分商家需要準備更多的貨品來準備雙11,第一波的退貨高峰期剛好是第二波的開始的時間,更考驗商家的發貨能力和處理貨品的周轉能力,從而對商家的備貨能力或是供應鏈的管理能力有更高的要求,這也為品牌體驗埋下了不小的隱患。


總體而言,今年雙11的兩次爆發,和以往相比,充滿了驚喜與不確定性。對于平臺和商家來說,為了適應活動節奏,團隊對預售期和現貨期做出了不同波段的目標拆解及費用推廣規劃、頁面規劃和會員營銷。兩撥預售能夠很好的幫助平臺根據消費者的偏好、流動性增減庫存從而減少資源浪費獲取更多回報。


雙十一從促銷日轉變為年度盛事,服飾電商未來的趨勢自然也是跟著消費習慣和需求的變化而調整。中國服飾電商消費市場正在暗流涌動,變化也悄然而至,老品牌忙著革新,新銳品牌正在飛速崛起,作為從業者,不僅要了解整個消費市場的演化趨勢,也要結合服飾行業的特點提前洞察新興消費趨勢和其背后的原因,提前做好準備。


為此,小樸熊電商專門為服飾行業的上下游從業者梳理出了正在發生的四大趨勢,供生產和運營決策參考。


趨勢一:更多沉浸式消費場景


新一代消費者人群崛起,未來將誕生更多更新的消費場景,在未來,充滿創造力的品牌會深受年輕人的歡迎,品牌會更懂得用創造力喚醒年輕人對新生活、新事物、新潮流的認同與渴望。比如今年的天貓雙11主打“雙倍快樂”,表面上看是增加營銷周期,實際上是設計更多游戲規則,讓消費者有更多的時間“沉浸”,這樣可以有效高頻地刺激消費者的購買欲望,同時沉浸式的優惠券領取規則,也給了商家和消費者更多的彼此接觸的場景,有利于增加商品曝光量,促進流量的購買轉化。


趨勢二:創意性的直播


直播經濟已經成為了電商運營的常態,從之前預售的數據來看,僅頭部主播李佳琦21日晚就創造了直播間瀏覽人次接近1.6億、預估GMV38.7億的銷售“神話”。直播賣貨“明星+性價比商品”的形式也讓消費者樂此不疲。另外,直播電商可以通過與消費者的互動交流,多維度地塑造沉浸式消費體驗。但目前直播形式還面臨同質化的問題,需要更多營銷創意的參與。在未來,誰能創造更具創意的互動消費體驗,誰就能掌握市場流量。


趨勢三:個性化品牌崛起


Z世代(Z世代是指在1995-2009年間出生的人,又稱網絡世代)新消費人群正在崛起。他們在消費需求層面有有6個群體特征,即移動互聯(消費以互聯網為媒介)、差異化(具有展現個性的消費需求)、宅生活(追求高度便捷的消費方式)、有內涵(有故事的產品)、超前消費(對喜愛的事物借貸也要擁有)和娛樂至上(娛樂消遣必不可少)。


因此,Z世代群體更注重個性化消費,注重品牌的內在情感和價值,他們的消費需求開始向多元化、個性化、國潮化的發展,這給新銳設計師品牌市場迎來了機會,給老品牌升級和新品牌定位提供了明確的參考標準。


趨勢四:品質消費的升級


從近兩年的購物數據看,沖動型消費占比有所下降,理性消費逐步上升,其中精致媽媽、資深中產、新銳白領、Z世代等高價值人群的消費觀念正走向理性。高品質的、高客單價的產品成為他們主要的消費對象,中國消費者品質消費的訴求不斷提升。


同時,我們還注意到,一些高客單價的品牌表現搶眼優異,這反應了國內消費市場的升級迭代,電商行業在經歷了野蠻生長后,消費者的購物需求從注重價格轉向了注重品質和品牌價值。


另一個原因就是,在歷屆雙十一的龐大的銷售規模之下,商家為了爭奪客流,必然在選品、價格、服務、運營上很難做到層層精密把關,導致消費者因為貪圖便宜而出現購買“殘次品而經歷復雜退貨流程,這種現象屢見不鮮,因此市場必然會傾向于更高端、更標準化、規范化的品牌,例如之禾、卓雅、歐時力等在此次雙十一里表現良好。


而在未來,隨著電商市場鏈條的分工細化,“高品質、高單價、尖貨”所引領的消費趨勢亦將更加明顯。


得益于5G移動技術和新興社交媒體的快速發展,加之“黑天鵝”事件頻發,消費者的消費需求也會隨之改變。這就要求無論是商家還是電商代運營從業者提前做好系統的運營預案。特別是2020年疫情期間,小樸熊合作的很多品牌線下銷售受到限制,于是小樸熊及時協助客戶調整銷售策略,嘗試多場直播帶貨。除了達成銷售目標,小樸熊電商還幫助服飾品牌解決達人與品牌的匹配度,形象品質與營銷節奏等等問題。此外,小樸熊電商還加大了基礎生態建設,比如在社交渠道建立自有流量池,建立智能商品管理體系,創新直播、短視頻等新的內容形式。以此來全面賦能小樸熊電商服務的品牌。


小樸熊作為業內專注品牌持續發展的新零售服務商,一直致力于為品牌提供從策劃、運營、推廣、銷售到客戶服務的一站式解決方案。今后,小樸熊將憑借過硬的綜合實力,與更多的國內外知名品牌攜手合作,輔助品牌降本增效,為商家創造更具價值的服務,為電商生態發展提供更強的力量。


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