冬日的上午，絲縷般的陽光透過云層，毫不吝嗇地將溫暖送到大地上。9時30分，一束暖橘色的柔光準時從吉祥Kids小店中透出。店不大，但簡潔溫馨，墻上掛滿了老板晴小天（化名）親自搭配的童裝，時尚、可愛，十分吸人眼球。

“開一家小店，掛一塊招牌，在街邊巷口，就能張羅起生活的小夢想。能讓熱愛變成事業是一件極其幸運的事。” 晴小天告訴邯鄲新聞傳媒中心記者，5年的時間，她經歷了初創業時的焦慮，也遭遇了3年疫情的恐慌，但這一切并未阻攔住她努力的腳步。如今，她已在這方寸之地獲得了對生活的掌控感和為自己打拼的動力。




“盤活一個店不容易”

“您想買點什么？店里有不少新到的商品，請隨意挑選。”

“您想要件男童衛衣?這幾件產品質量不錯，價格也實惠。”

……

迎來送往，晴小天忙得不亦樂乎。她中等身材，模樣清秀，介紹商品、商量價格、算賬找錢，輕車熟路，給人的感覺干凈利落。不到半個小時，幾位客人滿意而歸。

晴小天大學學的是會計專業，畢業后，進入一家公司做會計。雖然收入不錯，但工作重復性高，時間長了讓她覺得有些單調，就萌發了自己創業的想法。

為了找到房租便宜、客流量又大的地方，她起早摸黑，跑遍了整個復興區。2017年的夏天，走訪得知現在經營的這家童裝店要轉讓，她仔細盤算了一通，就接了下來。當時，到手的資源僅是那13平方米的店，和一個200人的客戶群。

經營的策略，晴小天早就心里有數。首先是保證質量，第一批貨都是她精心挑選的。其次是薄利多銷，為了賺足人氣，她給商品的定價，刨去成本后，基本不賺錢。盡管如此，她心里還是有幾分忐忑。

開業前的晚上晴小天幾乎一夜沒睡，心里既興奮，又緊張。興奮的是，終于有了一家屬于自己的服裝店。緊張的是，店面每個月的房租，不知自己是否能撐住。

跟在公司工作相比，個體經營后的生活節奏明顯加快。創業之初，資金有限是必然，除了房租，她將全部的錢用來去杭州購進服裝，為了省錢，也沒有雇用店員，進貨、理貨、銷售都是她自己一人撐著。回想起來，她不禁感嘆道：“盤活一個店不容易。”



“團購拉來了流量”

小店的位置在復興商貿城花鳥市場的西南方向，每天顧客流量不小，但周邊競爭店鋪也不少，如何在眾多店鋪中生存，一直是晴小天探索的問題。

“接手店鋪時，顧客群只有一個，里面不到200人。由于上一任店主無心經營，群里已是一片‘死寂’。要想讓小店‘活起來’，首先就是讓這些老顧客們活躍起來。” 晴小天告訴記者，讓群里的顧客認識自己，需要契機，小店開業的第一年，她一直摸索如何在微信群里搞團購。

“可以是好吃不貴的零食，可以是好用廉價的家居品。只要你能找到品質好的東西，價格還美麗，大家都會選擇嘗試。” 晴小天清晰記得第一次團購的場景，一袋售價9.9元的小餅干竟意外地讓她成交了上千單。

“這次團購是成功的。雖不掙錢，但是掙來了人氣。微信群人數一下子增加了200多。” 晴小天說，正是這次成功經歷，她真正地感受到團購的“魔力”。

5年過去了，晴小天在微信群里做團購的次數不下百場，有水果、有襪子……每次開團前，她都會認真篩選物品，親自試用。如今，微信群已從一個發展到三個，顧客的數量也從最初的200人發展到1300多人，她坦言道：“誠信經營換來了顧客的信任，但是團購確實為我拉來了不少流量，穩定的客群是她度過艱難的‘殺手锏’。”

“仍看好服裝實體店”

和童裝打了5年的交道，晴小天也算得上是服裝行業里的一名“老人”，形成了自己的經營風格，也有了固定的客戶群體。

“太難了，今年是疫情3年中，最難的一年。”交談中，這是記者聽到最多的一句話。

晴小天的店在商貿城里算是位置不錯的地方，即便如此，生意依然十分冷清，“短期內，實體店客流量勢必受到影響，線上交易是服裝市場的主流。”談起這幾年的形勢，晴小天坦言，“如果說沒有壓力那是假的，5年了，這個店就像是自己的‘孩子’，硬著頭皮也要撐下去。”

為了盡可能降低疫情對實體服裝業的影響，維持店鋪的正常運轉，她想了很多辦法，親自上陣拍視頻、群里開團秒殺價，生意越做越難，自己的技能倒是增加了不少。

11月20日，受疫情影響，復興區商貿城市場管委會發出暫停營業5天的通知。年關將至，正是冬季新款銷售的絕佳時刻，突如其來的通知，讓市場內的實體店主們有些束手無策，晴小天也不例外。

“服裝款式的更新換代特別快，干這行最怕貨物積壓，只要出貨就不怕賠錢。” 晴小天告訴記者，疫情三年，她早已學會了順應局勢，“微信群秒殺活動”是特殊時期的最佳“生存法則”。

11月21日，是市場停止營業的第一天。10時左右，晴小天開始不停地在微信群里上傳衣服視頻，群里的老顧客們爭相著尋問衣服尺碼，三個500人的微信群在你一言我一語中熱鬧了起來。

12時，微信群秒殺活動結束。此輪“微信群秒殺活動”的成果出乎了晴小天的意料：119件銷售量，7149元的銷售額。她激動地在群里為顧客致謝：“感謝群里的小仙女的給力支持，在這個特殊時期，我賠錢，你支持，很溫暖，也很欣慰，唯有用好品質，低價格才能回報大家。”

暫停營業期間，她也難得地停下腳步，不由得想為自己未來做些規劃。盡管眼下線上銷售火爆，但她始終認為，未來服裝實體店不會被淘汰，但需順應時代改變營銷策略。從線上引流，將流量轉化到線下有效數據，通過實體店提升轉化，她決定未來不再盲目備貨，那種以量取勝的優勢不再，未來將更加注重服裝的品質和個性化。

2022年已接近尾聲，疫情終將過去，晴小天內心里感恩與每一位顧客的相遇，感謝每一位顧客的支持。她說，疫情對經濟的影響是暫時的，現在她要開始加油拼搏。未來她會用更多的時間做好這門生意，把最優質、最實惠的東西帶給信賴她的顧客們。