中新網北京11月21日電近日，“網購服裝30天超長預售期引吐槽”這一話題引發熱議。一年一度的“雙十一”剛剛落下帷幕，一些消費者從計算各種優惠的麻煩中走出來，又陷入了等待商品到來的焦急中。這個購物季，人們為何忍不了超長預售期了？在超長預售期里，商家又在做什么？

買家：“衣服到貨就過季了”

這個“雙十一”，中新網在某購物平臺上觀察到，設置7天、15天甚至30天預售期的女裝店比比皆是。

近日，夕夕就從某平臺購買了一件衣服，商家承諾在預售期15天內發貨，并給出了一個最晚發貨日期，沒想到一等就是近一個月，這還是她經常追著店鋪客服催貨的結果。衣服到貨時，夕夕發現已經不適合當下的天氣了。

“網購就是圖個方便，預售的衣服到貨就過季了，網購還有什么意義？”雖然預售要等，但夕夕認為商家和消費者協商一致，并且能夠在預售期內發貨即可，但預售商品無限地延遲發貨讓她忍無可忍。她隨即向某平臺客服投訴，經過復雜的投訴流程，平臺為她賠償了一定金額。

和夕夕一樣，這個“雙十一”，許多消費者選擇不再忍耐超長預售期，開始向購物平臺和商家發起質疑。

愛好網購的楚楚就飽受延遲到貨的不便，“冬天買的羽絨服春天才收到，春天買的開衫夏天才收到，夏天買的連衣裙秋天才收到，秋天買的風衣冬天才收到”，這些曾是楚楚網購的日常經歷。近期，楚楚發現，只要商家超過規定的發貨時間還沒發貨，使用某平臺的催發貨功能，若24小時內賣家未發貨，系統就會自動發起投訴，消費者可獲取商品售價10%的賠償。

“雖然做生意不易，但對于消費者付完款才去織布料的商家，希望平臺能夠加以整頓。”楚楚說。

此外，還有買家表示，在以為是現貨的情況下購買了預售商品，付完款之后長時間不發貨。催發貨之后，商家會將物流狀態改為已發貨，實則商品長期處于等待攬收狀態，即虛假發貨。