各類市場復工復產以來的經營業績受到沖擊，其中，青島市即墨區的服裝批發市場線下銷售也遇冷，然而，進入5月中旬以來，市場的交易額卻不降反增，原因在哪里?這引起相關部門和各級媒體的廣泛關注。

 

　　“本想今年大干一年，可是碰上疫情，我們有勁無處使。望著滿倉庫的新款，我們愁得整宿睡不著覺。”服裝市場內生意一直很火爆的杜家服裝店老板劉愛榮說。劉愛榮擔心的，也是所有業戶共同的難題。

 

 

 

　　發現這個問題后，為尋求市場新出路，即墨區市場監督管理局黨組經過深入一線調研，廣泛征求意見，決定由服裝市場轄區的國際商貿城市場監管所及時聯系溝通市場管理方，結合營銷新形勢，倡導業主們嘗試“云”復工，直播銷貨。

 

 

 

 

 

　　國際商貿城市場監管所工作人員開始行動起來，然而，工作開展的不是很順利，沒有做過直播的商戶們反映操作很麻煩。杜家服裝老板劉愛榮反映：“隔著屏幕，我們猜不透摸不著客戶到底需求什么，一開始的時候我們粉絲也特別少，一共沒幾個人看，更不用說下單了。”了解到業戶們的困惑和迷茫后，國際商貿城所所長率領全所人員再次出手，通過國際商貿城管委對接相關網絡直播企業，讓即墨當地的網紅與業戶對接，監管所商定就從幫扶杜家服裝店開始入手，帶動其他商戶。首先組織專業人員到該店進行現場培訓，直播難題隨之迎刃而解。經過培訓后，劉愛榮的直播帶貨慢慢也有了人氣。

 

 

 

　　“現在我們每天直播至少有兩場。每天銷售件數基本上能達到1000件左右，銷售額可以達到十萬左右吧，其中最好的一個店至今銷售了1100萬元的貨。我們現在不光把年前備的春款都賣完了，就是前兩年的一些庫存，也都已經賣光了。這都得感謝監管所趙所長和他的同事們，讓我們這么快就走出疫情的陰影。”劉愛榮高興的說。

 

　　隨著直播帶貨的流量和銷量上來，新的問題又出現了。那就是投訴舉報的增加。5月29日，劉愛榮找到國際商貿城市場監管所工作人員，向工作人員出示了她和消費者的聊天記錄，原來是她在網店上對商品的宣傳使用了違禁詞語，消費者提出要么得給予賠償，要么消費者就要投訴舉報她。工作人員看了內容和劉愛榮的網店宣傳，認真的為劉愛榮進行了講解，并研究了合法合理的面對這個“消費者”的對策，經過工作人員耐心解釋，劉愛榮表示會立即整改規范宣傳，也熱切的希望執法人員能經常給予政策法規的專業指導。就這樣，每次有拿不準的宣傳詞匯或者是商標使用等問題，劉愛榮都會到所里來詳細詢問，執法人員也會抽空去店里普法送法，杜家服裝店的網上經營不僅越來越規范，銷量也是節節攀升。

 

　　杜家的成功事例通過監管所，引起國際商貿城管委的思索，考慮到現行實體經濟受疫情影響，為更全面地助力企業開拓市場，積極幫扶市場業戶發展電商經營。國際商貿城市場監管所積極配合國際商貿城管委引進了淘寶直播企業服務中心—眾創直播基地，基地現有主播20余名，實行24小時營業制度，提供精裝修的直播間，并提供100余名廠家貨源支持，包括品牌代理、貨品資金支持等項目。市場監管所已經幫扶聯系了市場上幾個比較大的自主品牌，并就品牌引入直播平臺所需提供的產品類型、價格優惠力度、產品知名度推廣等方面詳細與直播基地做好對接工作，通過直播幫扶商戶發展網絡零售等新業態。

 

　　目前，除了在直播基地進行夜間直播，國際商貿城市場監管所還聯合市場服務中心在市場建立抖音平臺招商辦公室，鼓勵支持業戶在市場上通過直播平臺進行銷售，為業戶搭建電商銷售平臺，在示范戶的帶領下，各個商鋪都架起了直播架，服裝市場電商銷售業戶超過了3000戶，其中，根禾服裝連鎖店鋪線上銷售總額達到2000余萬元，是去年同期線下銷售總額的90%。今年復工復產后2個多月期間，服裝市場內商戶網上銷售額達到5.2億元，市場監管人員通過自己的幫扶行動改變了服裝市場單一的實體經營模式，實現線上線下齊繁榮的嶄新格局。