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消費者對體驗愈加重視 揭秘服裝門店內的黑科技

   2018-07-24 1730
導讀

逛街的樂趣越來越多,線下門店各種各樣的黑科技應用也在為購物體驗加分。當你走進海瀾之家門店,可能會發現個性化智慧櫥窗讓你獲

 逛街的樂趣越來越多,線下門店各種各樣的黑科技應用也在為購物體驗加分。當你走進海瀾之家門店,可能會發現個性化智慧櫥窗讓你獲取自己想要的專屬信息;了解你風格喜好的貼心客服,其實是基于大數據的人工智能;手機打開天貓,在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品。此外,ZARA也在全球120家旗艦店引入AR(增強現實)技術,可實現模擬試穿及購買。實際上,這些黑科技正在逐漸改善我們的消費體驗,幫助我們更好地選擇適合的產品。

AR虛擬試衣

正是由于消費者對體驗愈加重視,越來越多的服裝企業才開始在店內引入黑科技。今年4月,ZARA在全球137家店鋪推出AR體驗,其中,北京AR體驗店包括西單大悅城店、朝陽大悅城店、藍色港灣店、王府井店、世貿天階店和合生匯店。據了解,消費者可通過ZARA AR應用在移動設備上實現該技術,ZARA通過三種方式來解鎖這款應用,分別為商店櫥窗、店內臺子上的識別碼以及在線訂單的盒子。

當智能手機被定位在這些元素的圖形標識上時,模特就會在用戶的手機屏幕上以7-12秒的順序出現。12種動態的體驗被拍攝成一個橫跨170平方米的全息圖,并配有68個攝像頭,是全球同類產品中最大的一種。

根據ZARA介紹,模特們會自然擺出造型四處走動,他們甚至還會進行交談,展示出一種真實的為不同設備量身定制的情境體驗。模特呈現的所有造型都可以在點擊后直接從ZARA App購買或者直接在店內購買。

值得注意的是,ZARA的AR體驗店會在商店的櫥窗內直接展示,櫥窗會清空此前陳列的商品,專門設計了一個醒目標識,以吸引消費者訪問ZARA AR應用。據了解,ZARA的增強現實體驗構想來自于巴黎的創意總監Ezra Petronio,他表示,ZARA的全球影響力會將這種先進的體驗帶給更廣泛、更包容的受眾。

新零售智慧門店

不同于ZARA,國產服裝品牌海瀾之家基于天貓提供的新零售解決方案,雙方在新品首發、品牌建設、渠道管理、產品創新、大數據賦能、消費者運營、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開的一攬子合作。

未來,當你走進海瀾之家門店,會發現竟然有“無人零售”技術,個性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬信息;最了解你風格喜好的貼心客服,其實是基于大數據的人工智能;手機打開天貓,在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品等。

海瀾之家總裁周立宸稱,基于新零售合作,雙方將重點推進線上線下融合,加速線下門店全面向智慧門店的數字化轉型。其中在商品通、會員通、服務通等全渠道融合上,將線上線下數據、多平臺以及不同運營體系打通,通過門店發貨、門店自提、掃碼購、隨身購物袋、智能導購、極速達等全鏈路升級,著力提升新消費體驗。

 
(文/小編)
 
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