8月21日發布的《新零售行業消費調查白皮書》顯示，目前57.62%的消費者每月僅網購就會花費2000至5000元。不過網店信譽度不高、擔心隱私被泄露等因素，也在制約新零售的成長。
當日，《中國消費者》雜志與消費維權新媒體聯盟等共同發布了這一白皮書。白皮書認為，目前很火熱的線上生鮮電商，以及無人超市、無人便利店（線下購物線上結算）等是新零售的典型代表。
據白皮書調查，目前國內52.63%的消費者已經體驗過新零售消費方式，這一模式的普及度日益提升。
在硬核新科技的助力下，公眾非常看好新零售的未來。白皮書顯示，29.66%的消費者對虛擬貨架很感興趣，27.06%的消費者很關注智能試衣間的發展，26.33%的公眾希望體驗更先進的互動購物桌面形式。
伴隨著5G時代新零售消費的崛起，書籍、服裝和生鮮成了最受青睞的新零售消費品類。調查顯示，目前22.27%的消費者在新零售中首選購買書籍，21.25%的消費者會買服裝，19.23%的公眾會選擇生鮮，17.36%的大眾會購買化妝品和護膚品，還有13.16%的消費者購買了電子產品。
在這次的新零售調查中，最近6個月的數據顯示，57.62%的消費者每月網購就會花費2000至5000元，24.11%的人會花出100至2000元，還有15.72%的公眾會斥資5000至10000元。
雖然新零售發展的如火如荼，但調查也發現其仍有諸多不足之處。25.25%的消費者認為網店信譽度不高，24.42%的公眾認為信息不全面且不對等，17.13%的人認為網上商品質量還難以保證。
不僅如此，有20.19%的消費者還擔心隱私會被泄露。顯然，公眾對于新零售仍存在諸多顧慮。
當日，來自國家市場監管總局網監司、國家市場監管總局廣告司、中消協以及美團、阿里巴巴、騰訊、拼多多等企業共同與會。
會議期間，與會各方共同發起了新零售提升產品品質、改進服務質量、注重用戶隱私等聯合倡議。各方倡議新零售業務的創新發展，要注重線上與線下，兼顧城市與鄉村，實現傳統與新興等不同維度的融合發展，為消費者提供更優質的產品及服務體驗。
19228131880