【億邦原創(chuàng)】1 月 23 日消息，億邦動力獲悉，抖音電商發(fā)布公示通知，新增 "30 天質(zhì)量無憂 " 服務(wù)，主要針對女裝、男裝、童裝 / 嬰兒裝 / 親子裝、運動服 / 休閑服裝等一級類目的商家或商品。

對于帶有 "30 天質(zhì)量無憂 " 標(biāo)識的商品，如果在訂單確認(rèn)收貨的第 8 天 0 點起至第 30 天 24 點前，商品出現(xiàn)質(zhì)保范圍內(nèi)的非人為質(zhì)量問題，消費者可申請退貨退款 / 換貨，并提供有效憑證。經(jīng)商家審核通過后，商家需要在平臺規(guī)定時效內(nèi)響應(yīng)消費者申請，向消費者提供退貨退款或免費更換全新商品的售后保障服務(wù)。

商家可在抖店后臺通過權(quán)益中心或者商品發(fā)布 / 編輯頁面，開通 "30 天質(zhì)量無憂 " 權(quán)益。對于符合服務(wù)履行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)申請，商品更換過程中產(chǎn)生的來回運費均由商家承擔(dān)。如果消費者接收換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致，并且不在商家寄送范圍內(nèi)的，商家同意履行的情況下，對應(yīng)物流費用由消費者自行承擔(dān)。