作為消費者日常生活的必需品，服飾品類歷來是電商大促的“必爭之地”。今年618期間，服飾品類銷售成績依舊亮眼。但略有不同的是，向來以3C數碼為強勢品類的電商平臺，今年618期間服飾品類增速則異軍突起，甚至遠超傳統的服飾強勢品類平臺。根據5、6月電商銷售數據調研報告顯示，618期間，在服飾品類中，淘寶天貓成交額同比增長 9.1%，抖音、拼多多分別增長10.2%和5.6%，京東成交額增長超30%，遠超淘寶天貓、抖音等平臺。


京東在服飾品類的高增速，或許與京東近年來大力布局服飾品類有關。今年4月，京東大時尚發布了重要戰略，將重點夯實鞋服品類質價比、運動品類專業度等差異化優勢,打造全網最具質價比大單款，并于618前夕發布服飾“安心品質標”，讓更多消費者獲得更具確定性的購物體驗，以及更豐富的高質價比服飾好物。

基礎款服裝登上時尚C位 品質確定性是第一選購要素

新京報調研數據顯示，在選購服裝時，呈現出“品質優先、品牌依賴、風格穩定”的確定性特征。39.9%的人追求品質的確定性，關注材質和做工；34.3%的人在品牌選擇上有確定性，聚焦熟悉品牌；30.4%的人則基本只買基礎款。


簡約百搭的基礎款服裝，是今夏不少消費者的標配。在調研群體中，有超過80%的消費者表示衣柜里一半以上衣服都是基礎款服裝。其中，在選購基礎款服裝的時候，分別有45.7%的消費者，和40.8%的消費者，認為材質、質價比則是最需要關注的維度。


在品質基礎款服裝的選擇上，Massimo Dutti、無印良品(MUJI)、H&M等快時尚品牌憑借其簡約實用的風格，以38.9%的選擇率領先。蕉下等新興品牌憑借獨特的產品特性受到青睞，海瀾之家、波司登、李寧等國產品牌也同樣占據一席之地。

七成消費者買基礎款首選京東 安心品質標讓人更安心

從對購物平臺的選擇看，消費者購買服裝時流行貨比三家的“精準式分散消費”，京東在高質價比、收獲更強的確定性購物體驗方面獲得了33.7%的消費者認可，成為近七成消費者購買基礎款服裝的首選平臺。


有消費者坦言，“在京東購物像和老朋友交易，不用擔心被坑，更具確定性。京東的安心品質標讓我覺得很靠譜，買衣服更安心了”，一位消費者坦言。

為什么越來越多消費者在購買服飾時，會選擇更具確定性的平臺？因為消費者在購買服裝時總會遇到各種不確定性。 尺碼混亂、貨不對板，賣家秀和買家秀差異巨大；質量不合格，衣服洗過后變形、起球，每個問題都讓消費者感到煩惱。虛假宣傳、反人類設計等更像一個個絆腳石，影響購物心情。


除此之外，調研結果還顯示，今年618期間，消費者將更多的關注點放在了服裝的內在品質和穿著體驗上。購買服飾時，45.9%的消費者重點關注服裝的面料、材質、功能和性能。


因此，更多消費者將目光投向了更具有品質保障的服飾購買途徑。據了解，今年 618 前夕，京東聯合中聯品檢集團發布涵蓋T恤、休閑褲、防曬衣、牛仔褲、內褲、休閑鞋等服飾品類在內的六大安心品質標準，根據材質、性能、功能等多個服飾核心維度進行全面規范；購買過程中，消費者認準“安心品質”標識即可放心選購，如果打標“安心品質”標識的服飾產品中有材質假冒，將予以4倍賠付。

調研結果顯示，在此次調研中，有近六成消費者都關注到了平臺推出的安心品質標準，并表示這樣的標準確實會讓購買衣服更安心。

伴隨消費理念的轉變，消費者更注重服飾的長期穿著價值。京東服飾通過安心品質標，將消費不確定性轉化為可預期的滿足感。業內人士指出，當"安心品質"成為決策關鍵，是促進服飾行業高質量發展，切實保障消費者權益作出了一次有益嘗試，而京東的實踐或為行業提供重要參考。