隨著消費者越來越多的喜歡視覺上的感受，零售商和品牌的任務就變成了吸引他們快速選擇購買的偏好——特別是在他們的數字財產中。從這個角度來看，Forever 21是最新的零售商，它將視覺搜索欄和網站導航工具擴展到購物者。這項新功能由Donde 搜索開發，旨在解決受社交媒體影響較大，并習慣使用它們作為產品發現工具的主要購物者的當前痛點。

“視覺搜索技術縮小了網上購物的便利性和傳統零售的更為豐富的體驗之間的差距，使我們的客戶能夠以他們想到的方式搜索服裝——使用視覺效果，而不是文字，”總裁亞歷克斯說。“早期數據顯示，這是近年來電子商務領域最重要的創新之一。”根據Donde的研究，如果購買需要超過三次點擊，消費者將放棄電子商務網站。而提供視覺搜索功能能夠減少Forever 21結賬時的步驟。

“隨著電子商務零售額的份額持續增長，零售商使用通用語言比購買者和商家都能理解的更為重要，”Donde 搜索的首席執行官兼創始人Liat Zakay說。“我們的視覺搜索和導航解決方案可幫助像Forever 21這樣的創新零售商消除語言問題并提高轉換率，并為其客戶轉變在線購物體驗。”

根據Forever 21發言人的說法，電子商務網站上的購物者將能夠搜索他們正在尋找的組件，例如裙子長度或領口。該零售商最初于5月份在其應用程序中首次推出“Discover Your Style”，銷售額立即提升。

“在推出該功能后的第一個月，Forever 21的銷售轉化率增加，兩個測試類別的平均購買價值增加了20%。這一初步成功促使Forever 21高管快速跟蹤Donde Search技術的大規模Web集成，該技術使用AI，計算機視覺和自然語言處理為購物者提供更相關的搜索結果，因此他們可以找到他們的確切服裝。“發言人說。