用外賣叫衣服

據悉，以時效服務為核心的美團閃購已與海瀾之家達成合作，為消費者提供即時配送服裝的服務。消費者在美團外賣的服飾選項，或者通過搜索“海瀾之家”找到門店，下單后，美團騎手會到店取貨并進行配送。據介紹，美團閃購已經升級了配送裝備——定制背包，以區分餐飲與服飾的存儲。

美團相關負責人稱，美團閃購可以從營銷、配送、技術三方面幫助海瀾之家實現業態升級：

(1)幫助品牌覆蓋更多人群、觸達美團點評生態中的海量用戶;

(2)通過對基于LBS的生活消費全景數據分析，根據用戶、商點、商品的特點為品牌推薦精細化方案，促進轉化;

(3)憑借成熟的分級配送體系和完善的揀貨方案，加上平臺53萬騎手，保障消費者的購物體驗。

在美團看來，用戶的即時性消費需求正在不斷增多，且這種需求已經從餐飲延伸到了更多品類。為了滿足這部分需求，美團閃購與海瀾之家建立了合作，依托美團的物流優勢，為用戶提供即時配送服務。

億邦動力進一步查看了該服務發現，遼寧、陜西等地的海瀾之家門店均已接入美團閃購，通過美團外賣App為消費者展示附近的門店。據了解，通過該渠道購買的服飾支持7天無理由退貨，系統會自動提示退貨地址且支持線上退款。

然而，消費者是否會打開美團外賣“點衣服”?

有消費者表示，海瀾之家滿足的是相對正式的服飾需求，但這并不是即時需求;還有人指出，不太會想在外賣平臺買衣服。不過也有人表示愿意嘗試，哪怕只是體驗一下半小時到貨的感覺。

對于需求的判斷，美團方面表示，這類合作希望解決的是用戶的穿衣尷尬和不時之需，比如衣服弄臟需要緊急更換或者面試時忘帶領帶等。

噱頭or升級

“即使需求不存在，也不代表沒有想象力。新美大的能力在于LBS基礎設施加上同城配送，好的服務可以創造需求。”一位移動互聯網資深從業者表示，“門店導購有商品在線和快送需求，消費者又可以在美團上看到商品，這就為門店提供了產生服務互通的可能，進而挖掘出更多消費場景。”

某服飾品牌電商操盤手認為，品牌合作外賣平臺是各取所需。品牌可以在流量入口中獲得更多曝光機會，外賣平臺也可以增加品類，進一步豐富服務場景，增加這類平臺的核心競爭力。

“不過，這個模式還需要進一步驗證。”另一位服飾品牌負責人指出，服飾在線上消費中屬于退貨率較高的行業，退貨帶來的操作成本很難覆蓋。據透露，目前男裝電商的退貨率約為20%，女裝可達40%，這也給服飾與外賣物流的結合帶來了不小的挑戰。

上述品牌負責人指出，該模式比較適合海瀾之家、優衣庫這類標準化相對較高的服飾品牌，需要用這類品牌驗證可行性之后，再向強導購品牌延伸，“這個模式想要發展起來，勢必要增加除了配送以外的其它增值服務。”