據知情人士、已購買過數據的賣家以及提供數據的掮客稱，亞馬遜員工主要在中間人的協助下向商戶提供內部數據和其他機密信息，為獨立商戶在亞馬遜網站上銷售產品提供優勢。

知情人士稱，亞馬遜員工的這種行為違反了公司政策，在中國尤其明顯，因為中國的賣家數量正在飆升，而且亞馬遜中國員工的工資相對較低，這可能讓他們大膽冒險。

為了獲得大約80美元至逾2000美元之間不等的費用，亞馬遜深圳員工的掮客為賣家提供內部銷售指標、評論者的郵件地址，并提供刪除負面評論，恢復被禁的亞馬遜賬號服務。

知情人士稱，亞馬遜正在調查大量涉及員工的案例，包括一些美國員工涉嫌接受這些賄賂的案例。在亞馬遜負責國際市場的副總裁埃里克·布魯薩爾(Eric Broussard)得到中國員工涉嫌受賄的消息后，亞馬遜在今年5月份展開內部調查。自那之后，亞馬遜調整了中國關鍵高管的角色，試圖根除這種受賄行為。

前亞馬遜高管和其他知情人士稱，在公司內部，亞馬遜已在努力阻止賣家在其系統內部耍手段。但是隨著賣家的騙術不斷翻新，亞馬遜防不勝防。

亞馬遜發言人表示，公司已經制定了嚴格的政策、商業行為和倫理準則，并部署了系統來限制和審計員工的訪問權。亞馬遜證實正在就員工受賄行為展開調查。“我們以高倫理標準要求員工，任何違反公司行為準則的人都會面臨懲罰，包括解雇以及可能的法律和刑事處罰，”她在一份書面聲明中稱。

她表示，這一準則同樣適用于賣家。“我們對于濫用我們系統的賣家采取零容忍態度。如果我們發現有實施這一行為的不法商家，我們將他們迅速采取措施，”她表示。

在虛假產品評論、假貨等廣泛被報道的問題后，內部腐敗成為了亞馬遜維護其平臺操守時面臨的最新挑戰。過去幾年，亞馬遜積極吸引獨立商戶在其平臺上銷售產品，這在擴大其網站上商品種類的同時降低了商品價格。金融信息提供商FactSet預計，目前，逾200萬獨立商戶在亞馬遜網站上銷售5.5億件商品，占據亞馬遜網站所銷售商品的一半以上，去年為亞馬遜貢獻了2000億美元的商品交易總額。

借微信尋找亞馬遜員工

亞馬遜的自動化系統根據多個因素對產品進行排序，包括認證評論的質量、一款產品的顧客點擊量和銷量。一些賣家想法欺騙亞馬遜系統，花錢顧人刷點擊量或者發布虛假評論。亞馬遜一直在打擊這種行為。

為了獲得銷售優勢，一些賣家開始出新招，其中之一就是接觸亞馬遜員工。

協助在第三方賣家和亞馬遜中國深圳員工之間進行非法交易的人士稱，一些亞馬遜中國中層員工有權刪除負面評論，獲取已購買特定商品的用戶郵件地址和評論。