盡管全球電商行業發展的順風順水，但對很多開展線上業務的時尚零售商而言，如何為網購消費者提供尺碼合適、真實上身效果的服飾，一直都是一大難題。
很多時尚電商試圖通過免費退換貨服務提高客戶體驗，刺激消費，但這一做法帶來的是成本的上漲。
為了解決這一難題，日本電商平臺開始利用新科技，做到了更加精準的量體裁衣，為買家提供更好的購物體驗。
作為同類時尚電商平臺中的領頭羊，走走城(Zozotown)，不僅憑借推出的定制服裝品牌 ZOZO 和遠程量身智能量衣技術 ZOZOSUITS 解決了這一難題，甚至將廣告打到了馬斯克旗下的Space X。
走走城是日本一家主打服裝銷售的大型電商平臺，去年該公司發布了一款可以精確測量用戶體型的高科技連體衣。這件衣服上的數百個小圓點帶有定位功能，用戶穿上后只要使用一款專用的手機應用程序，系統就能對全身進行360度掃描，并形成用戶體型數據的3D模型。
除了有常規的胸圍、腰圍尺寸外，這款連體衣可以測量出包括頸部、手腕粗細在內的多達24個人體部位的體型數據。根據這些細致的數據，商家就可以提供個人定制服務。
自從推出這款連體衣后，這家電商平臺因為尺寸不合而退貨的現象大幅下降，科技創新幫助這家電商鞏固了其在日本線上服裝銷售領域的領先地位。
走走城社長前澤友作表示，幾千萬份的體型數據在市場營銷方面也有很大的價值，如果能很好地利用這些數據，真正意義上的個人定制時代不久就會到來。
日本野村綜合研究所研究員土橋和成表示，今后如何減小體型測量的誤差是服裝類電商平臺面臨的最大課題。隨著科技手段的不斷提高，批量生產的時代逐漸在褪色，而個人定制的銷售方式將成為主流。
如今，該公司擁有約6300個品牌，超過520000件商品，公司也從最初的4名員工擴大到目前的近900名員工;公司上一財年的市值約為8450億日元，年銷售額高達760億日元，而前澤友作的身價也飆升至日本第14大富豪。據美國《福布斯》雜志估計，前澤友作當前的凈資產為29億美元。
前澤友作表示：“ZOZO 這一詞，代表體現了創造新價值，想象和創意相融。”這一舉措也是在為公司的全球化擴張鋪路。
走走城母公司、日本時尚電商集團Start Today 宣布，將在全球72個國家和地區推出 ZOZO，首推的產品包括男士正裝和襯衫，稅后定價2.48萬日元(約合人民幣1500元)，從下單到發貨需要1—2周時間。
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